[Windows Tips] ブルースクリーンエラーの見方

 ブルースクリーンエラーとはWindowsでは何か重大なトラブルが発生しそうになった場合に発生する、真っ青な画面に白い英語の文字で書かれたエラー表示画面のことです。ブルースクリーンエラー(blue screen of death、BSODもしくはSTOPエラー)にはトラブルの原因になったヒントが隠されていることが多く、かなりの参考になります。

 本記事ではブルースクリーンエラー(STOPエラー)の見方について書きます。

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[まず大事なこと]

 ブルースクリーンエラー(blue screen of death、BSOD、別名STOPエラーとも言う)はトラブルの原因を推察するのに重要にも拘わらず、WindowsXP、WindowsVistaの初期設定では、この画面になると一瞬で自動的に再起動するようになっています。

 よってブルースクリーンエラーをしっかり解読するにはこの設定を変更しなければなりません。その方法は以下の別記事に書いてありますので、参照してください。

[Windows][Tips] ブルースクリーンエラー時の勝手な再起動を止める
https://blog.stakasaki.net/article/200709article_1.html

[英語の長文が出てくるがポイントなのはごく一部]

 ブルースクリーンエラーは全文英語であるために、慣れない方が出くわすとかなり慌ててしまうようです。けれどもブルースクリーンエラーのほとんどは定型文で、どんな場合でもほぼ同じで、ほんの一部だけだがトラブル毎に違っています。

【パターン1】

A problem has been detected and windows has been shut down
to prevent damage to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: setupdd.sys

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

If this is the first time you’ve seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again,follow these
steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly
installed. If this is a new installation,ask your hardware or
software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue,disable or remove any newly installed
hardware or software. Disable BIOS memory options such as
caching or shadowing.

If you need to use Safe Mode to remove or disable components,
restart your computer,press F8 select Advanced Startup Options,
and then select Safe Mode.

Technical information :
*** stop;0x00000050(0xFC659060,0x00000000,oxFC659060,0x00000000)
***setupdd.sys -Address F763BB1D base at F76150000, Datestamp 3b7dB507

【パターン2】

A problem has been detected and windows has been shut down
to prevent damage to your computer.

If this is the first time you’ve seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again,follow these
steps:

check for viruses on your computer.Remove any newly installed
hard drives or hard drive controllers.check your hard drive
to make sure it is properly configured and terminated.
Run CHKDSK/F to check for hard drive corruption,and then
restart your computer.

Technical information:

*** STOP:0x0000007B (0XF9CA763C,0XC0000034,0X00000000,0X00000000)

 上で書いた以外にも、いくつかパターンがありますので、まずはどのパターンかを確認しましょう。

 もし相談のために他の人にブルースクリーンエラーの内容を見せたい場合には、時間の余裕があるなら、写真を撮るか、全文を書き写すことが望ましいのですが、とりあえずは上記内容で書かれた例のうち、ピンクの文字黒字で書かれた部分(実際には他の部分と同じく、全て白文字で書かれています!今回分かりやすいように色をつけています!)だけでも、不具合の理由を検討するのに大いに参考になります。
(すなわち、今回上で書かれているピンクの文字黒字の文字はあくまで一例です。)

 よってトラブルの際にはその部分をメモすることが重要です。なお、一応ピンク字と黒字の部分を全て書き取るべきですが、実際に特に重要なのはピンク字の部分ですので、その部分については書き間違えないようにしましょう。

[以下、いろいろな場合のSTOPエラーの写真]

画像
画像
画像

[ブルースクリーンエラーについて書かれているサイト]

・基本的な “ブルー スクリーン” エラーのトラブルシューティング

#英語しかない。
・Wikipedia解説:ブルースクリーン
・ブルースクリーンエラーで再起動を繰り返しWindowsが起動できない場合の対処方法(ヒューレッドパッカード社サポートサイト)
・Windowsブルースクリーン:エラーコードの解説(一覧)
・STOPエラーのデバッグ
http://www.nextftp.com/to-i/analyze.htm

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コメント

  1. A problem has been detected and windows has been shut down

    知り合いのお父さんのPCが起動しなくなったというので、私の手元に某社のPCがやってきた。なぜか、私のところに来るPCの不具合は、この某社が多い。初めてのパソコンがこの某社だったこともあり、思い入れはあるのだが・・・といっても、私も今は買ってないんだけど。と、そ