私はmixiのコミュニティで、パソコンに関してアドバイスなどをすることが結構ありますが、やりとりの続きをメッセージでなさろうとしてこられる方がいらっしゃいます。すなわち
「○○トピックの件なのですが、行ってみたのですが××になりまして．．．」
などのメッセージです。
mixi以外の場合にはコミュニティ、メッセージに対応するのは掲示板、メールになるでしょうか。すなわちWeb上の掲示板でやり取りを始めたのに、そのときに載せていたメールアドレスにやり取りの続きを送ってきた、という場合に相当するでしょう。
このメッセージの内容が、コミュニティのようなオープンな場所では適していないような内容であれば仕方ないのですが、そうでない限り
「コミュでのやり取りはコミュで続ける」
ということを「私は」原則としたいと考えています。
他の回答者も同じ考えかどうか分かりませんが、私がそのようにしたいと考える理由は以下の通りです。
１．回答は質問者だけに向けたものではなく、 同じような質問を持っている閲覧者にも向けても 意識して書いていること。
２．メッセージ（メール）のやり取りとして始めると回答者としては個人での回答義務が心理的に負担になること。
３．商売で回答をしているのではないこともあり、回答内容が万全とは限らない。もし不備な回答であれば 第三者に指摘してもらうのを暗に期待していること 。あるいは補足すべきことがあれば是非第三者に補足して欲しいと考えていること。
（そうすることで、目的としては２と同様に心理的な負担を 軽くしている面があります。）
以上のような理由から、私としては トピ上でやり取りを継続することを望んでいます。一概には言えませんが他の回答者の方も同じような考え方をする方が多いのではないかと推察しています。
なお、商売で回答をするような場合には、回答内容は一種の「商売上のネタ」ということで多くの人に公開するよりも、お金を払ってくれる人だけにコッソリ教えたいと思うかもしれません。そういう点で今回の記事は、主にボランティアで回答をしているような場合ならではの考え方なのではないか、という気もします。
御理解願います。
最終更新日 2007年3月8日 00時30分
